01.10.2008 - 12:17 Uhr

Don't impose - die Höflichkeitskolumne

1.Oktober 2008 - Pocahontas ohne Fahrschein Ich mache mich mit der Straßenbahn auf den Weg in die Stadt. Den Plan, noch kurz in ein Magazin hineinzuschauen, verwerfe ich schnell – auf der anderen Gangseite sitzen zwei Frauen, die in einer mir fremden Sprache in einer enormen Lautstärke in ihr Handy brüllen. Auf Grund frappierender Ähnlichkeit der beiden gehe ich davon aus, dass es sich um Mutter und Tochter handelt. Wenn auch die Tochter aussieht wie Pocahontas mit ihren Lederfransen und Goldklimbim, während die Mutter eher in Richtung abgehalfterte Wahrsagerin vom Rummel geht. Bei der nächsten Station steigen Kontrolleure in den Wagen. Einer wendet sich direkt in meine Richtung, ich zeige meine Fahrkarte vor und er wendet sich zu dem Mutter-Tochter-Gespann. Die jedoch ignorieren gewissentlich sowohl den direkt vor ihnen stehenden Kontrolleur, den bei mir auf der anderen Gangseite abgelaufenen Kontrollvorgang als auch den doch sehr gefährlich dreinguckenden Wachhund. Stattdessen telefonieren sie munter weiter und gucken sehr angestrengt aus dem Fenster. Der Kontrolleur fasst die Mutter nun am Arm, damit sie sich ihm zuwendet. Sie dreht ihm auch tatsächlich das Gesicht zu. Sein „Die Fahrscheine bitte!“ beantwortet Sie mit einem „Ich verstehe Sie nicht, ich telefoniere!“ Jetzt wird der Kontrolleur ungeduldig. Mit verschärftem Ton versucht er es noch einmal: „Die Fahrscheine bitte!“ Sie hört immer noch nicht auf zu telefonieren, jedoch holt sie aus ihrer Jackentasche einen verknuddelten Fahrschein hervor. „Für beide“, sagt sie und zeigt auf ihre immer noch aus dem Fenster starrende Tochter. „Ah“, sagt er. „Wiener Platz eingestiegen?“ „Ja.“ „Und ein Kurzstreckenfahrschein für vier Stationen. Sind jetzt aber schon sieben Stationen. Und für zwei Personen gilt das auch nicht. Da muss ich Ihnen leider aufschreiben, dass Sie keinen Fahrschein hatten. Dann hätt ich gerne einmal Ihren Personalausweis!“ Bis dahin alles relativ normal, alles schon mal gewesen, alles schon mal erlebt. Doch jetzt geht das Spektakel los. „Hab ich nicht dabei!“ Wieder er: „Führerschein? Krankenkarte? Irgendwas, wo ihr Name drauf steht?“ Sie: „Nur die Sonnenbankkarte, aber da steht kein Name drauf.“ „Na gut“, sagt er, „dann ist hier das Formular, schreiben Sie mal ihren Namen und ihre Adresse hinein!“ Jetzt wird sie bockig: „Ich kann nicht schreiben. Ich bin Analphabet! Deswegen wusste ich auch nicht, dass das Ticket nicht für zwei gilt und dass man damit nicht so weit fahren kann.“ Mittlerweile spricht sie so laut, dass jeder im ganzen Bahnabteil sie verstehen muss. „Verstehen Sie! Ich kann nicht lesen oder schreiben!“ Er atmet schwer durch. „Gut, dann kann das ja Ihre Tochter machen.“ „Meine Tochter ist auch Analphabetin, verstehen Sie das nicht? Was ist das für eine Frechheit einen so unhöflich zu behandeln? Selbst Alkoholiker werden in Deutschland bemitleidet, aber Leute die nicht lesen und schreiben können werden behandelt wie Aussatz!“ Sie redet sich in Rage. Brüllt mittlerweile durch den ganzen Wagen. Er wiederum versucht ein bißchen Ruhe in das Ganze zu bekommen. „Gut, dann buchstabieren Sie mal Ihren Namen!“ Wieder Sie, laut: „Verstehen Sie nicht! Ich kann nicht schreiben! Wollen Sie mich eigentlich verarschen?“ Der Kontrolleur weiß offensichtlich nicht mehr weiter. Hilflos dreht er sich zu seinem Kollegen um, der nun auch hinzukommt und erneut nach dem Personalausweis fragt. „Ich hab keinen Personalausweis dabei.“ „In Deutschland ist es Pflicht, seinen Personalausweis bei sich zu tragen.“ „Ich bin aber keine Deutsche! Ich bin Zigeunerin!“ Darauf er: „Und in Zigeunien brauchen Sie etwa keine Pässe?“ Leider muss ich an der Station aussteigen. Unter Kichern.

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